GW期間のサポートについて
平素はyoubrideをご利用いただき、誠にありがとうございます。
youbrideのサポート窓口ではGWとその前後に期間において、ご対応にお時間をいただく場合がござます。
▼該当期間
2026年4月25日(土)～2026年5月10日(日)
お問い合わせや一部サービスへの対応につきましては、通常通り
３～４営業日（土日祝を除く）の対応予定となっております。
影響がでる可能性のあるサービスは下記にてご確認くださいませ。
※アプリ・サイト自体は通常通りご利用いただけます。
-----------------------------------------------
1.写真・本人認証審査
通常どおり実施させていただきますが、一部お時間をいただく場合がございます。
本人認証は数秒で結果反映される「マイナンバーカードスキャン認証」（アプリのみ対応可）がおすすめです。
2.各種証明審査（学歴証明・年収証明・資格証明)
ご提出は受け付けておりますが、土日祝やその前日16時以降にご提出されますと
審査結果の反映までにお時間をいただく場合がございます。
審査結果は申請後、即時の反映ではございません。申請後、順番に対応を行わせていただきます。
お問い合わせをいただきましても順番に変動はございませんので、お急ぎのところ大変恐縮ではございますが、結果の反映まで今しばらくお待ちくださいませ。
3.お問い合わせ対応
お問い合わせは受け付けておりますが、返信につきましては
お時間をいただく場合がございます。
-----------------------------------------------
GW期間、及びGW明けはお問い合わせが混み合うことが予想されるため
通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
なお、操作方法や機能のご案内につきましてはヘルプページをご用意しておりますので
そちらもご活用いただけますと幸いです。
▼ヘルプページ
https://support.youbride.jp/hc/ja
【スタンダードプランの会員様へのご案内】
IBJ onlineのアカウント発行が完了されている会員様で
IBJ onlineについてのお問い合わせはIBJ onlineアプリ内の「連絡ボックス」よりお願いいたします。
ご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
youbrideのサポート窓口ではGWとその前後に期間において、ご対応にお時間をいただく場合がござます。
▼該当期間
2026年4月25日(土)～2026年5月10日(日)
お問い合わせや一部サービスへの対応につきましては、通常通り
３～４営業日（土日祝を除く）の対応予定となっております。
影響がでる可能性のあるサービスは下記にてご確認くださいませ。
※アプリ・サイト自体は通常通りご利用いただけます。
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1.写真・本人認証審査
通常どおり実施させていただきますが、一部お時間をいただく場合がございます。
本人認証は数秒で結果反映される「マイナンバーカードスキャン認証」（アプリのみ対応可）がおすすめです。
2.各種証明審査（学歴証明・年収証明・資格証明)
ご提出は受け付けておりますが、土日祝やその前日16時以降にご提出されますと
審査結果の反映までにお時間をいただく場合がございます。
審査結果は申請後、即時の反映ではございません。申請後、順番に対応を行わせていただきます。
お問い合わせをいただきましても順番に変動はございませんので、お急ぎのところ大変恐縮ではございますが、結果の反映まで今しばらくお待ちくださいませ。
3.お問い合わせ対応
お問い合わせは受け付けておりますが、返信につきましては
お時間をいただく場合がございます。
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GW期間、及びGW明けはお問い合わせが混み合うことが予想されるため
通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
なお、操作方法や機能のご案内につきましてはヘルプページをご用意しておりますので
そちらもご活用いただけますと幸いです。
▼ヘルプページ
https://support.youbride.jp/hc/ja
【スタンダードプランの会員様へのご案内】
IBJ onlineのアカウント発行が完了されている会員様で
IBJ onlineについてのお問い合わせはIBJ onlineアプリ内の「連絡ボックス」よりお願いいたします。
ご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。