まいさん  女性  32歳

「社内で布マスクで鼻も出た状態の人が居てクレーム入っちゃってさ。私もそれぞれ事情はあるんだろうけど、コロナにかかる可能性は少しでも下げたいし、ずっと気になってたから別のところからクレームが入って良かったよ。結局マスクは不織布、口鼻まで覆うことってポスター作ることになったんだよね」
みたいな全然関係ない人の話に自分が気にしてることを入れて話してみる。その流れで相手の価値観聞き出す。
「神経質すぎるのかな?」「クレーム入る前に本人に伝えたら良かったかな?」「○○さんは気にしない?」などなど