匿名希望さん  女性  51歳

どのくらいメッセージしているのか分かりませんがメッセージして日が浅いなら、お相手の家族の腰痛に対してそこまで深く聞かないのでは。

例えばどうしました大丈夫ですか？、生活は出来てますか？食事とれていますか？介護は必要な状態なんですか？等々は。

質問者さんは相手にどんな言葉を期待していたのでしょうか。
今回のそれだけではなくいつも自分が思うような返答を相手がするとは限らないと思いますが。。

匿名希望さんからのお礼

社交辞令でも一言大丈夫ですかと言って欲しかったです。
ご回答ありがとうございます。