匿名希望さん  女性  35歳

冷たい感じにならないように頑張ってるんじゃないですか？
それに所々相手の名前を呼ぶのはコミュニケーション術では基本的なことです。
コミュニケーションが上手い人は相手の名前をたくさん言うらしいですよ。
「どちらにお住まいですか？」と聞くときにでも必ず「花子さんはどちらにお住まいですか？」など。
ただそれが不自然なようでしたらマニュアルか何かを読んだのでは。

可愛いもんじゃないですか。