匿名希望さん  男性  42歳

サイトで記載されている通り
・運転免許証
・健康保険証
・日本国発行のパスポート

のいずれか以外はダメなのではないでしょうか？

住民基本台帳カードでもいける気がするのですが、
住民基本台帳カードって生年月日、住所記載
があるものとないものがあったと思うのですが、
ご相談者様は、どちらで提出されました？
ないものなら、本人証明にはならないですよねぇ。