匿名希望さん  女性  41歳

前の方がお答えになっていますが、
男性も女性も、有料会員登録しないと、自由にメールは送れません。
ライトプランでもスタンダードプランでも、自由にメールが送れますが、
メールする相手が無料会員の場合、ライトプランでは返信がもらえません。スタンダードプランなら返信がもらえます（つまり、スタンダードプランの方からいただいたメールのみ、こちらが無料会員でも返信できるんです）。

ここでみんなが「業者」と言っているのは、ちゃんとした会員のフリをして、別の有料サイトにおびきだそうとする人たちのことです。ご相談者さまへのメールは「業者」によるものとは考えにくいです。
おそらくそのメールをくださった方は、ライトプランなんだと思います。そしてご相談者さまが無料会員で、返信ができないことに、気づいていないのだと思います。